Сервис приёма платежей 2checkout.com – не повторяйте моих ошибок

Скоро уже 28 ноября, это тот «день Х», в который, как мне сообщили в службе поддержки 2checkout.com, будет определён и объявлен окончательный баланс по моему счёту. Я писал раньше, что после нескольких лет довольно успешной и плодотворной работы с 2checkout.com меня кинули какие-то камерунцы, а сам 2checkout.com не придумал ничего лучшего, чем забанить мой счёт. Не исключено, что 28-го мне закроют доступ к аккаунту вообще (от этих свиней всего можно ожидать) поэтому решил собраться с силами, сделать пару скриншотов и написать эту небольшую заметку о том, как можно было бы предостеречься и не допустить всей этой фигни, в результате которой я понёс как прямые убытки в пользу камерунских мошенников так и недополученную выгоду в связи с тем, что альтернативный сервис приёма платежей – liqpay.com – оказался ещё более сырым и проблемным, чем 2checkout.com и многие сделки даже со старыми проверенными клиентами сорвались по причине его глючности…

Сейчас у меня отрицательный баланс около 200 долларов. Этот минус надо будет погасить, например, по PayPal, или же они натравят на меня коллекторов, как они сообщили. С одной стороны, ну что они смогут мне сделать? Но я, пожалуй, погашу его, так как за 200 долл поиметь проблемы на въезде в какое-то заграничное государство типа Турции мне ни к чему. Но всё это время баланс немного колебался: то какие-то холды освободились, то фи, в общем ждём 28-го числа.

Итак, на что я не обращал внимания (а напрасно…), работая с 2checkout.com

Я всецело доверился их «многолетнему опыту и 300 с лишним принципам отслеживания мошенничества» (это такое написано на главной странице сайта у 2checkout.com) и если они выставляли платежу статус PASSED, о чём приходило уведомление на e-mail, а на самом сайте платежу присваивался статус сначала APPROVED а потом ещё и DEPOSITED, то всё считалось ОК. И так длилось довольно долго, пока за наш магазин не взялись находчивые негрики.

Итак, на что надо было бы посмотреть ещё:
1) IP information Это прописывается в каждом заказе. Так вот, если адрес доставки стоит – Cameroon а IP information – Australia или Russia, то это уже веская причина усомниться в добросовестности платежа. У меня была пара таких случаев, как раз по проблемным сделкам.

2) номер телефона – у него обычно есть кантри-код (код страны). Желательно сверить, но так спалиться (дать номер телефона с левым кантри-кодом) может только начинающий мошенник. Но трезво оценить этот параметр не помешает, тем более что это очень просто.

3) e-mail – это не так очевидно, но посмотреть на него не помешает. Всё же, если клиент указывает мыло с домена своей фирмы – то это плюс в пользу порядочности. Если с публичного сервера – то это такое… я и сам держу ящик на mail.ru и как бы однозначно ни о чём плохом это не говорит, но посмотреть стОит.

Теперь наиболее интересное: БИН-код кредитной карты. Оказывается, по первым 6 цифрам кредитной карты довольно легко можно узнать банк, который эту карту выпустил. А 2checkout.com даёт такие данные (первые цифры номера) по заказам! Это называется Card Mask. И вот по двум сделкам (на одно и то же имя, но кредитки разные) у меня было так, что всё сходится: адрес – Камерун, телефон – Камерун, а кредитки – французские. Жаль, что я задался изучением этого вопроса только сейчас, когда деньги уже потеряны.

Как узнать? Есть специальные сайты, например, www.binbase.com, которые по первым 6 цифрам кредитки выдадут название банка, страну и ещё какие-то малополезные детали.

Реально, фиг его знает, может в Камеруне все пользуются французскими кредитками? Исключить такое нельзя, но всё же в Камеруне полно своих банков, камерунских. Поэтому, вычислив такое несовпадение, как минимум, есть повод задуматься: а стоит ли выгода от продажи этих рисков? Можно попросить покупателя прислать скан или фото своего паспорта и лицевой части кредитки, чтобы убедиться, что документы принадлежат одному и тому же человеку.

Но по большому счёту, даже и при всех этих предосторожностях можно всё равно попасть на деньги. Потому как, даже заплатив своей законной картой, недобросовестный покупатель может пойти в банк и написать на вас жалобу, якобы товар вы ему не прислали. Есть такие банки, которые легко отзывают платёж обратно. И тут вы ничего не докажете. Вы не докажете, что отправили то, что он заказал, даже имея чеки и фотки посылки с почты. Вы не докажете, что товар отправлен в рабочем состоянии и т.д. И это – именно та причина, по какой многие фирмы на западе и востоке не принимают кредитные карты к оплате, а требуют только прямого перечисления денег на свой счёт в банке.

Поэтому и вы при работе с 2checkout.com помните золотое правило: лучше с умным потерять, чем с дураком найти. И если сделка выглядит стрёмной, то, возможно, лучше от неё и отказаться, сославшись на любую причину, вплоть до того, что товар кончился, сделать самостоятельно рефунд платежа клиенту и не допускать ситуаций, когда на вас оформят чарджбек, так как пара чарджбеков – первый повод забанить ваш аккаунт. И как показал практика, хоть 2checkout.com – те ещё бл*ди, но лучше их то и нету…

Ну или такие идеи: сказать клиенту, если он впервые обращается, и при этом (вот так попёрло, ага!) у него первый же заказ на тысячи баксов, мол, а давайте-ка вы пока купите что-то недорогое и не так много, мы с вами отработаем взаимодействие, а там уже посмотрим, как пойдёт. Если он и рассчитался ворованной картой или ещё имеет место какое-то другое мошенничество, то, по крайне мере, вы хотя и попадёте, то на небольшую сумму, а на этом мошеннике поставите крест и убережёте себя от больших проколов.

7 коментарів до “Сервис приёма платежей 2checkout.com – не повторяйте моих ошибок

  1. Добрый день,а где видно,что карта французская ?Это ,что самому на сайте проверять по первым 6 числам по карте каждый платеж?

  2. Добрый вечер.

    А скажите, чем закончилась эпопея с этими ребятами из 2checkout ?
    Сейчас выбираю для сайта систему оплаты, и хочется обойти подводные камни.
    Хотя кажется кроме них никого толком так пока и нет появилось .

    1. По итогу они меня забанили, как сказали в поддержке “минимум на 2 года”. Этот срок истёк, но продолжения пока нет, я не пробовал обратиться к ним снова. Это связано с тем, что мои традиционные товары за это время морально устарели, да и в Россию (это была значительная часть продаж) по понятным причинам ничего не продаётся, а новую нишу для серьезной торговли на экспорт пока не нащупал.

      1. Большое спасибо за быстрый ответ!

        Сейчас пробую списаться с их поддержкой, интересно как они работают с физ.лицами, т.к. думал не заморачиваться логистикой а пробовать дропшипинг.
        пока молчат(третий день)

  3. Ситуация не приятная, но к сожалению, вы её описали однобоко – указав все плохое, опуская правила.
    1) За все транзакции отвечает продавец. Т.е. потери за оплату ворованными картами, несет продавец. Это касается и онлайн и офлайн. Если вы торгуете, то необходимо это учитывать. К сожалению в мире такие правила.
    2) Забанили вас не за то что вам оплатили ворованной картой, а за то что сумма возврата превысила определённый процент по обороту. Точный процент не скажу, но у меня коллег забанили за 2 платежа. Они работали 2 года нормально, принимали мелкие суммы, а потом пришло 2 платежа по 400$ и возврат по ним – все, приехали.
    2СО предоставляют возможность, приема платежей, но сильно рассчитывать на их проверки и хваленый опыт – не стоит.

Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься. Обов’язкові поля позначені *